Ter uma agenda diversificada para mudanças é a chave para estimular o crescimento da receita dos negócios, aponta estudo da Accenture

SINGAPURA, 14 de dezembro de 2021 – O crescimento da capitalização de mercado vem superando o aumento de receitas em 10 de 15 setores espalhados por regiões como Ásia, América Latina, Oriente Médio e África do Sul, revela novo estudo divulgado pela Accenture (NYSE: ACN).

Baseado em pesquisa com 1.300 empresas, "Para Além de 2021 – Como ficar e permanecer à frente" revelou que embora muitas empresas tenham visto um aumento significativo em sua capitalização de mercado desde o início da pandemia, o crescimento esperado da receita segue abaixo dos níveis pré-pandêmicos.

Apesar do incremento da capitalização de mercado representar um sinal positivo, a incapacidade de acelerar o ritmo das receitas é um indicativo de alerta. Quanto mais tempo esse desafio de "velocidade de crescimento" persistir, menor será a chance de as empresas conseguirem alcançá-lo.

"A capitalização de mercado é impactada por muitos outros fatores que estão fora do controle das empresas, como ações de política monetária. No entanto, o forte impulso de crescimento da capitalização de mercado é uma oportunidade para as empresas priorizarem um novo conjunto de intervenções de mudança que estão sob seu controle, a fim de alcançar uma expansão na receita bem acima dos níveis pré-pandêmicos", comentou Gianfranco Casati, CEO para Growth Markets na Accenture.

O relatório se concentra em um grupo pequeno de empresas com melhor performance que, em 2020, registraram um crescimento positivo da receita (4,5%) em relação as empresas de pior desempenho, que viram uma queda drástica em suas receitas (-8,7%). As empresas com melhor comportamento também devem avançar em 2021, além de seus níveis pré-crise, e com um crescimento consideravelmente maior em comparação com as empresas com pior desempenho (18,1% vs. 3,6%).

"À medida que uma nova realidade econômica toma forma e as pressões competitivas de negócios e tecnologia se reformam, as empresas devem evitar a tentação de recuar para estratégias de mudança incrementais e normalmente pontuadas. A partir de 2021, o sucesso sustentável será determinado por quão bem as empresas executam uma agenda de mudança diferenciada – uma que é verdadeiramente transformacional", acrescentou Casati.

De acordo com o estudo, as empresas precisam aprender a avançar de novo, abraçando um novo conjunto de intervenções de mudança sustentadas por quatro pilares, que a Accenture nomeia como "RICE":

• Responsável – se refere à mudança que fortalece a liderança ambiental e promove o impacto positivo na sociedade. Inclui ações como a aproximação da manufatura do ponto de consumo final ou a condução dos negócios com base em um forte código de ética e a garantia de condições dignas de trabalho aos funcionários dos principais fornecedores, por exemplo.
• Inteligente – fala da mudança que impulsiona a inovação em todas as operações de negócios. Inclui equipes inteligentes - como a colaboração de cientistas de dados com profissionais de front-end - bem como alavancar análises de dados e inteligência artificial em escala para a tomada de decisões oportunas e informadas.
• Customizado – fala da mudança que cria experiências humanas mais conectadas e significativas. Inclui o desenvolvimento de soluções personalizadas que atendam às necessidades físicas, mentais e de relacionamento dos clientes, como produtos bancários sob medida para idosos. Vale lembrar da importância de manter essas soluções em ambientes seguros, que garantam a proteção dos dados e da privacidade dos clientes e onde seja possível realizar transações comerciais de forma confiável.
• Escalável – aborda a mudança que impulsiona a criação de novos negócios em novas fundações. Envolve o uso de tecnologias como a nuvem para o lançamento de novos produtos e serviços sem amarras a soluções legadas, além da formação de novas parcerias no ecossistema com base em "valores compartilhados".

Metodologia do estudo

Os dados acima chamam a atenção para quatro prioridades de mudança vitais que permitiram aos líderes empresariais o gerenciamento da crise de Covid-19 e a superação dos seus concorrentes. O levantamento subjacente envolveu três fases distintas: o passado (crise financeira global), o presente (Covid-19) e o futuro (2021 e além).

Na fase 1, a Accenture analisou 459 empresas com receitas superiores a US$ 1 bilhão nas regiões da Ásia, América Latina, Oriente Médio e África do Sul. As empresas foram classificadas em relação a seus pares do setor no período de 2007-2019 usando cinco indicadores de desempenho financeiro. Já no caso das empresas que tomaram a dianteira, foram analisados relatórios anuais e transcrições de reuniões de resultados a fim de identificar a agenda de mudança adotada durante e após a crise financeira global.

Já na fase 2, a Accenture criou um conjunto de dados de cerca de 1300 companhias com receitas acima de US$ 1 bilhão nas regiões da Ásia, América Latina, Oriente Médio e África do Sul. Foram analisadas empresas de 15 setores com atenção ao crescimento de receitas (2019 em relação a 2017 vs 2021 em relação a 2019) e à capitalização de mercado (março de 2019 em relação a março de 2017 vs março de 2021 em relação a março de 2019). Por fim, a Accenture classificou as empresas com base no crescimento da receita e da capitalização de mercado e as categorizou em melhores desempenhos - pontuação > 3,25 (n = 335) - e piores desempenhos - pontuação <1,25 (n = 316) - em uma escala de 0-5.

Na fase final, a partir da base de dados de cerca de 1300 companhias, foi possível concluir que havia 27 empresas de diversos setores que estavam lidando com o desafio da "velocidade de crescimento mínimo". No caso dessas 27 companhias, a Accenture conduziu uma análise de caso aprofundada a fim de identificar intervenções de mudança distintas. Ao todo, 12 intervenções desse tipo se destacaram. Em seguida, a Accenture mapeou essas 12 intervenções de mudança em quatro pilares: Responsável, Inteligente, Customizado e Escalável (RICE), além de desenvolver sequências de pesquisa personalizadas com base em 12 intervenções de mudança distintas. Por fim, a Accenture testou a prevalência dessas 12 intervenções de mudança nas empresas de melhor e pior desempenho (identificadas na Fase 2), tanto em relação ao volume quanto ao crescimento das menções imprensa entre 2019 e 2020.

Os setores analisados incluem: energia, serviços, saúde, viagens, comunicação e mídia, equipamentos industriais e manufatura, química, varejo, recursos naturais, bens de consumo e serviços, automotivo, ciências da vida, software e plataformas, serviços de infraestrutura e transporte e o setor de alta tecnologia.


Sobre a Accenture

A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções para digital, nuvem e segurança. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores, oferece serviços nas seguintes áreas: Strategy and Consulting, Interactive, Technology e Operations. Todas são alimentadas pela maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes. Um total de 624 mil funcionários entregam a promessa de tecnologia e conhecimento humano todos os dias, atendendo clientes em mais de 120 países. Abraçando o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades. Visite o site.


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