23 de janeiro de 2025
Meiji Yasuda e Accenture impulsionam a reinvenção dos negócios com IA
Empresas serão pioneiras em novas formas de trabalho e desbloquearão a produtividade para impulsionar o crescimento
Tóquio, 23 de janeiro de 2025 – A Accenture (NYSE: ACN) e a Meiji Yasuda Life Insurance Company assinaram um acordo de colaboração em uma iniciativa de transformação corporativa abrangente que utilizará inteligência artificial (IA) para reinventar como a força de trabalho da Meiji Yasuda opera. Pelo acordo plurianual, até março de 2030, a Accenture ajudará a Meiji Yasuda a maximizar a produtividade e inovação de seus funcionários com tecnologias digitais, incluindo assistentes digitais com IA.
“Sob o plano de 10 anos ‘MY Mutual Way 2030’, estabelecemos nossa visão como sendo ‘a seguradora de vida mais acessível e líder no setor, capaz de oferecer ‘bem-estar para as pessoas’, e ‘vitalidade para as comunidades’. Para alcançar isso, acreditamos que é essencial integrar efetivamente os indivíduos com as tecnologias digitais para impulsionar a transformação digital. Estamos comprometidos em criar e fornecer valor, indo além do papel de uma seguradora, aproveitando a tecnologia digital e potencializando o ser humano em áreas críticas, como melhoria da saúde e da qualidade de vida (QOL) e revitalização das comunidades regionais. Em parceria com a Accenture, que possui expertise incomparável em tecnologia digital e reinvenção de negócios, incluindo IA generativa, focaremos no desenvolvimento de produtos por meio da implementação de tecnologias avançadas em toda a empresa, e no desenvolvimento de pessoas por meio de um cultivo prático de talentos”, afirmou Hideki Nagashima, CEO do grupo da Meiji Yasuda Life Insurance Company.
Atsushi Egawa, CEO da Accenture no Japão e Co-CEO da Ásia-Pacífico, destacou: "As iniciativas da Meiji Yasuda são inovadoras, pois integram funções e papéis humanos com tecnologias digitais para fornecer um novo valor além das funções tradicionais da empresa. “Juntas, Meiji Yasuda e Accenture maximizarão o potencial de seus colaboradores, exemplificando o modelo ideal de uma empresa sustentável no Japão, onde melhorias impulsionadas pela inovação na produtividade do trabalho são urgentes diante da queda nas taxas de natalidade e do envelhecimento da população. Estamos ansiosos para essa parceria.”
A Accenture utilizará uma série de tecnologias, incluindo IA generativa e IA agêntica, para ajudar a Meiji Yasuda a fazer a transição para uma plataforma de gerenciamento orientada por dados. A nova plataforma, que pode responder de forma flexível às necessidades dos clientes e às mudanças no ambiente de mercado, permitirá que assistentes digitais habilitados para IA auxiliem os profissionais da empresa fornecerem recomendações personalizadas de seguros aos clientes. A Accenture também ajudará a empresa a implementar um programa de treinamento para o desenvolvimento de competências digitais e em IA, que inclui a formação de 300 futuros líderes que poderão impulsionar essas iniciativas a longo prazo, apoiando o crescimento sustentável da Meiji Yasuda.
Um dos principais focos da colaboração será o desenvolvimento de assistentes digitais habilitados para IA que ofereçam suporte personalizado a cada funcionário, em diferentes funções de negócios. Recentemente, as empresas desenvolveram e lançaram o agente “MY Palette”, um assistente digital habilitado para IA que analisa instantaneamente diversos dados, como atributos do cliente, preferências e informações sobre eventos locais, para aconselhar os vendedores da Meiji Yasuda sobre as melhores estratégias de comunicação. Ele também simplifica a entrada de informações durante as visitas aos clientes, minimizando a carga de trabalho dos vendedores e melhorando a prestação de serviços e a satisfação. Atualmente, o MY Palette está sendo utilizado por aproximadamente 36 mil vendedores em todo o país e será estendido a todos os funcionários no futuro.
Esse esforço de reinvenção liderado por IA aproveitará o Center for Advanced AI da Accenture, utilizando as soluções e ativos de dados e IA da empresa, especialistas em áreas específicas e funcionais, além de sua vasta rede de parceiros do ecossistema para acelerar a transformação em grande escala e em toda a empresa da Meiji Yasuda.
Declarações prospectivas
Exceto pelas informações históricas e discussões contidas aqui, as declarações neste comunicado de imprensa podem constituir declarações prospectivas, conforme o significado do Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Palavras como “pode”, “vai”, “deve”, “provavelmente”, “antecipa”, “aspira”, “espera”, “pretende”, “planeja”, “projeta”, “acredita”, “estima”, “posiciona”, “perspectiva”, “meta”, “objetivo” e expressões semelhantes são usadas para identificar essas declarações prospectivas. Essas declarações não garantem o desempenho futuro nem prometem que metas ou objetivos serão atingidos, e envolvem uma série de riscos, incertezas e outros fatores difíceis de prever, que podem causar resultados reais substancialmente diferentes dos expressos ou implícitos. Esses riscos incluem, sem limitação, que o uso de IA possa prejudicar nossos negócios, danificar nossa reputação ou gerar ações legais ou regulatórias, além dos riscos, incertezas e outros fatores discutidos na seção "Fatores de Risco" no Relatório Anual mais recente da Accenture plc, no Formulário 10-K, e em outros documentos arquivados ou fornecidos à Comissão de Valores Mobiliários. As declarações neste comunicado de imprensa referem-se apenas à data em que foram feitas, e a Accenture não assume nenhuma obrigação de atualizar qualquer declaração prospectiva feita neste comunicado de imprensa ou de adaptar tais declarações aos resultados reais ou às mudanças nas expectativas da Accenture.
Sobre a Accenture
A Accenture é uma empresa global líder em serviços profissionais que ajuda as principais organizações do mundo, governos e outras companhias a construir seu núcleo digital, otimizar suas operações, acelerar o crescimento da receita e aprimorar os serviços aos cidadãos, criando valor tangível em velocidade e escala. Somos uma empresa liderada por talentos e inovação, com aproximadamente 799 mil pessoas atendendo clientes em mais de 120 países. A tecnologia está no centro da mudança hoje, e somos um dos líderes globais em ajudar a impulsionar essa mudança, com fortes relacionamentos de ecossistema.
Combinamos nossa força em tecnologia e liderança em nuvem, dados e IA com experiência incomparável no setor, expertise funcional e capacidade de entrega global. Nossa ampla gama de serviços, soluções e ativos em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e Song, juntamente com nossa cultura de sucesso compartilhado e comprometimento em criar valor 360°, nos permitem ajudar nossos clientes a reinventar e construir relacionamentos confiáveis e duradouros. Medimos nosso sucesso pelo valor 360° que criamos para nossos clientes, uns aos outros, nossos acionistas, parceiros e comunidades. Visite-nos em accenture.com.
Contatos:
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Accenture Corporate Communications Latin America
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BURSON
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