Investimentos em núcleo digital resultam em até 60% de crescimento de receita e 40% de lucro, revela pesquisa da Accenture

O core digital acelera reinvenção e inovação para que as empresas prosperem em meio às mudanças e capturem o valor da IA generativa

New York, 22 de julho de 2024 – Uma nova pesquisa da Accenture (NYSE: ACN) revela que organizações com um núcleo digital avançado, investimentos em inovação estratégica e uma abordagem equilibrada em relação à sua dívida técnica - custo adicional que uma equipe enfrenta no futuro devido a escolhas de design ou desenvolvimento de baixa qualidade no presente - alcançaram uma taxa de crescimento de 60% de receita e 40% de lucro.

“A reinvenção contínua é a estratégia padrão devido ao ritmo das mudanças. As organizações estão tentando entender como a tecnologia impacta suas operações comerciais, especialmente diante de novos avanços como a Inteligência Artificial generativa (Gen AI)", disse Flávia Picolo, líder da área de Tecnologia na Accenture para América Latina . "Capturar valor de tecnologias disruptivas com um núcleo digital líder no setor é mais do que um fator crítico de sucesso, é uma questão de sobrevivência. É essencial para estar preparado para a reinvenção e aproveitar rapidamente cada nova oportunidade.”

Para o relatório, “Reinventing with a Digital Core”, a Accenture analisou 19 setores de 10 países, e 1.500 executivos de tecnologia. A pesquisa revelou que um núcleo digital avançado é essencial para ajudar as empresas a construírem as capacidades tecnológicas necessárias para a reinvenção contínua em toda a organização. Isso requer uma combinação de infraestrutura centrada na nuvem e práticas correspondentes para agilidade e inovação, dados e IA para diferenciação, aplicativos e plataformas para acelerar o crescimento, experiências de próxima geração e operações otimizadas—com segurança em todos os níveis.

A pesquisa da Accenture também identificou a IA como um dos principais fatores responsáveis pela dívida técnica, 41% dos executivos citam a tecnologia como um dos três pontos centrais, empatada com aplicativos/plataformas. Por outro lado, a IA também pode ser usada para gerenciar e mitigar esse débito, juntamente com novas formas de projetar sistemas. Tradicionalmente, isso vinha principalmente de códigos legados, tecnologias desatualizadas e falta de documentação, mas a rápida adoção da IA está adicionando um novo encargo.

O estudo da Accenture projeta três princípios fundamentais para alcançar um núcleo digital pronto para a reinvenção. Quando esses pontos são adotados simultaneamente, as empresas podem experimentar recompensas consideráveis, alcançando até 60% de crescimento de receita e 40% de aumento no lucro.

  1. Construir um núcleo digital avançado, adaptado às necessidades específicas da indústria: A pesquisa mostra que as empresas precisam alcançar um nível "líder no setor" de capacidade de núcleo digital para habilitar a reinvenção contínua. Embora a jornada possa parecer complexa, o levantamento descobriu que melhorar uma capacidade—como dados—pode desencadear avanços automáticos em outras. Por essa razão, as empresas devem primeiro avaliar onde estão em relação às suas competências de núcleo digital e, em seguida, priorizar ações "sem arrependimentos" com base nas áreas de necessidade. Isso catalisará um ciclo virtuoso de melhorias contínuas em todo o digital core.
  2. Aumentar os investimentos em inovação estratégica, incluindo a reengenharia de sistemas para operações de máquina (IA): As empresas devem monitorar a taxa na qual aumentam a proporção de seus gastos com TI em inovação, em vez de operações, como um indicador chave de desempenho. A pesquisa da Accenture descobriu que um aumento anual de pelo menos 6% é necessário para a reinvenção. Orçamento adicional pode ser encontrado quando as companhias reduzem ineficiências com ações como consultar fornecedores para orientação, otimizar custos com nuvem e operacionalizar a automação. Elas podem usar os fundos para redesenhar processos empresariais, lançar novos produtos e serviços e entrar em novos mercados. Soluções pré-integradas de marketplaces de ecossistema fornecem um ponto de partida. Em última análise, as empresas precisam de um núcleo digital projetado tanto para humanos quanto para máquinas, para que ambos possam interagir de maneira fluida entre si e criar valor por meio de fluxos de trabalho orientados por intenção—não por instrução—para processos empresariais. O foco mais imediato deve ser reengenharia de sistemas para operações de aprendizado de máquina e IA.
  3. Equilibrar a dívida técnica com investimentos para o futuro, utilizando métodos programados e autônomos: A análise da Accenture mostra que cerca de 15% dos orçamentos de TI devem ser alocados para remediar a dívida técnica, garantindo a manutenção das capacidades tecnológicas sempre atualizadas. Este é o ponto ideal—tanto alocações mais altas quanto mais baixas não são ideais—para equilibrar a redução da dívida com investimentos futuros. Manter a TI sempre renovada requer um compromisso com atualizações contínuas, upgrades e gerenciamento de software, hardware e serviços. Sistemas de controle de versão programados podem ser usados para atualizar as configurações de infraestrutura após alterações no código. Este método traz mais automação, flexibilidade e capacidades de integração para reduzir o débito futuro.

Sobre a pesquisa

A pesquisa “Reinventing with a Digital Core” é baseada em respostas de 1.500 executivos C-levels de TI, em 19 setores de 10 países. Perguntamos aos líderes sobre a atualização de suas tecnologias, seus cenários empresariais e desempenhos financeiros e operacionais. Triangulamos os achados quantitativos com os qualitativos, especificamente por meio de 20 entrevistas detalhadas e 26 estudos de caso.

Sobre a Accenture

A Accenture é uma empresa líder global de serviços profissionais que ajuda grandes companhias, governos e outras organizações a construir sua essência digital, otimizar suas operações, acelerar o crescimento das receitas e aprimorar serviços ao cidadão – criando valor tangível com velocidade e escala. Somos uma empresa liderada por talento e inovação com aproximadamente 750 mil pessoas atendendo a clientes em mais de 120 países. Tecnologia está hoje no coração da mudança, e nós somos uma das líderes mundiais a ajudar a impulsionar essa atitude, com fortes relacionamentos no ecossistema. Combinamos nossa força em tecnologia e liderança em cloud, dados e IA com experiência setorial incomparável, expertise funcional e capacidade de entrega global. Somos exclusivamente capazes de entregar resultados tangíveis graças ao nosso amplo portfólio de serviços, soluções e ativos em Strategy e Consulting, Technology, Operations, Industry X e Song. Estas capacidades, junto com nossa cultura de compartilhar sucesso e o compromisso de gerar valor de 360º, nos permitem ajudar nossos clientes a reinventar e construir relações confiáveis e duradouras. Medimos nosso êxito pelo valor 360° que entregamos a nossos clientes, mutuamente, acionistas, parceiros e comunidades. Visite-nos em www.accenture.com.br.

Informações sobre a Accenture para a imprensa:

Accenture

Fernando de Moraes

fernando.de.m.silva@accenture.com

BCW

Brenda Messora, Daniel Rela, Deborah Costa e João Passetti

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