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Estudo identifica uma "crise de relevância", na qual os consumidores esperam mais agilidade das empresas na hora de atender às suas necessidades
NOVA YORK, 28 de julho de 2022 - A grande maioria (88%) dos executivos1 acredita que clientes e funcionários estão mudando em um ritmo acima da sua capacidade de adaptar os negócios a essas novas demandas, gerando uma crise de relevância. É o que aponta novo estudo da Accenture (NYSE: ACN).