Dois em cada três usuários de aplicativos de transporte consideram desistir de seus carros futuramente, revela estudo da Accenture

A alta satisfação dos consumidores com esses serviços impulsiona na decisão

São Paulo, 13 de janeiro de 2020 - Quase dois terços (63%) dos proprietários de automóveis nos EUA que usam aplicativos de transporte disseram que considerariam desistir de seu veículo pessoal durante a próxima década, de acordo com uma nova pesquisa da Accenture (NYSE: ACN).
 
13 janeiro, 2020

Clientes frustrados estão 3 vezes mais propensos a abandonar relação com marca, aponta estudo da Accenture

Quase metade dos consumidores pagaria a mais por experiências que superem expectativas 

São Paulo, 19 de dezembro de 2019 - Estudo da Accenture baseado em pesquisa com mais de 20 mil pessoas de 19 países da América do Norte, Europa, Ásia, América do Sul e África mostra que consumidores que tiveram algum tipo de frustração durante a experiência de compra têm até 3 vezes mais chances de não retomar a relação com a marca. Empresas que superarem de forma consistente as expectativas dos clientes, por outro lado, podem aumentar significativamente suas receitas e até cobrar mais caro pela experiência. 
19 dezembro, 2019

Uma nova visão de negócios: empresas precisam repensar seus valores, mostra novo estudo Fjord Trends da Accenture Interactive

Estudo Fjord Trends 2020 destaca sete tendências emergentes que irão moldar o mercado de experiência

SÃO PAULO, 10 de dezembro de 2019 – Após um período de crescimento e lucratividade inéditos, o mercado começa a sentir a necessidade por uma busca mais profunda. Com a chegada de uma nova década, é hora de reavaliar seus propósitos e posicionamentos, como mostra um novo estudo da Accenture (NYSE: ACN). Em sua 13ª edição, o Fjord Trends 2020 apresenta as previsões sobre o futuro dos negócios, da tecnologia e do design de acordo com a Fjord, divisão de design e inovação da Accenture Interactive.
 
10 dezembro, 2019

3 em cada 4 executivos acreditam que IA é essencial para a continuidade de seus negócios

Empresas líderes em implementação de IA estão maximizando seu retorno sobre investimento

São Paulo, 25 de novembro de 2019 - A Accenture conduziu um estudo global de referência envolvendo 1.500 executivos de empresas de 16 setores em 12 países, incluindo 115 empresas brasileiras, para determinar até que ponto a IA auxilia a estratégia de negócios e impacta nos resultados financeiros.
25 novembro, 2019

Mais da metade dos consumidores não pretende comprar na Black Friday, mostra estudo da Accenture

São Paulo, 12 de novembro de 2019 - As ações propostas por varejistas para aumentar as vendas de fim de ano têm cada vez menor adesão dos consumidores. A pesquisa Accenture Holiday Shopping, realizada com 1.500 consumidores norte-americanos, mostra que 55% dos consumidores estão menos dispostos a comprar na Black Friday deste ano, contra 51% no ano anterior.
12 novembro, 2019

Estudo da Accenture mostra disposição do consumidor brasileiro para compartilhar dados em troca de personalização de serviços

Seis em cada dez consumidores no mundo estariam dispostos a dividir dados pessoais, informações sobre localização e estilo de vida, com seus bancos e seguradoras em troca de preços menores de produtos e serviços, segundo o Global Financial Services Consumer Study da Accenture (NYSE: ACN).
 
24 julho, 2019